Politica de Trocas e Devoluções
Politica de Trocas e Devoluções
A Calçados Laroche trabalha com a política de 1ª Troca Gratuita, ou seja, você recebe o produto comprado e tem até 7 dias da data de entrega para solicitar a troca com frete de ida e volta custeados por nós. Esta troca pode ser por problemas com a numeração, por não ter gostado da cor ou do modelo.
Você recebe seu produto, prova, e se precisar trocar entra em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Regras para realização de trocas:
- Você tem 07 dias para solicitar a troca.
- Produtos presentes na categoria "Acessórios" (https://loja.calcadoslaroche.com.br/acessorios) não podem ser substituidos;
- Precisamos que nos informe o motivo da substituição.
- Após recebermos sua solicitação lhe enviaremos em até 48hs úteis um e-mail com maiores orientações e o código de autorização de postagem dos Correios.
- Assim que o produto chegar em nossa central iremos lhe enviar um VOUCHER e você poderá escolher outro produto em nossa loja.
- Este VOUCHER terá o valor pago pelo produto no pedido que originou a troca.
ATENÇÃO:
- Produtos com valor promocional (de: / por:) terão o valor promocional considerado no momento da troca. Não podemos garantir que a promoção terá vigência até a realização de sua substituição.
- Só serão aceitas trocas para produtos que não apresentem sinais de uso ou desgaste e estiverem em perfeito estado, dentro da embalagem original.
- Para os produtos devolvidos que apresentarem sinais de uso ou desgaste, os mesmos serão devolvidos pela Loja Laroche para o cliente, impossibilitando nova troca ou devolução.
Como faço para enviar o produto?
Para enviar o produto, basta colocá-lo na embalagem original ou embrulhar em um papel pardo, juntamente com a nota fiscal e os demais acessórios que o acompanham.
Quem paga o frete da troca?
A primeira troca ou devolução é por conta da Loja Laroche, as demais serão por conta do cliente. Todos os produtos (exceto acessórios) estão cobertos por esta regra, sapatenis, botas masculinas, sapato mocassim e o sapato social.
Detalhes adicionais:
- Após recebermos seu produto, pedimos um prazo de até dois dias úteis para análise e aprovação e mais dois dias úteis para liberação de seu voucher.
Meu sapato apresentou defeito, o que faço agora?
Os sapatos fabricados pela Calçados Laroche possuem 90 dias de garantia. Em caso de defeito no seu produto, entre em contato com nossa central de atendimento.
Reembolso para devoluções - Direito de arrependimento
De acordo com o CDC o cliente de lojas online tem até 7 dias após o recebimento da mercadoria para solicitar o cancelamento do pedido por arrependimento de compra. Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise. Solicitamos um prazo de dois dias úteis após o recebimento do produto para análise do mesmo e devolução do valor total pago.
- Cartões de crédito: Será feito estorno no cartão de crédito que poderá ser visualizado em até duas faturas após a solicitação de devolução.
- Boleto bancário: A devolução do valor total será feita via depósito na conta bancária do titular do pedido.
Para solicitar seu cancelamento entre em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Opiniões de quem já comprou um Laroche
Elias Gomes cisneiros Junior 14/04/2021
Mocassim Paraty Masculino de Couro - Chocolate (Ver produto)
Comprei um desse, chegou rápido e tudo certinho, é lindo material top de linha
Paulo Montini13/04/2021
Mocassim Paraty Masculino de Couro - Chocolate (Ver produto)
Presentei meu pai com esse sapato, ele adorou. Chegou antes do prazo! Recomendo, ótima qualidade!
Jaime José da Silva12/04/2021
Sapatênis Zurick marron, excelente acabamento, muito confortável e bonito. Prazo de entrega dentro do combinado, enfim excelente ... (Continuar lendo)
Luiz Cláudio Cicolin12/04/2021
Sapatenis Casual em Couro Masculino Stratus - Chocolate (Ver produto)
Muito bom confortável e resistente
Paulo Caldas de Moura10/04/2021
Sapatenis Casual Masculino Stratus em Couro Marrom (Ver produto)
Ótimo produto, confortável, bonito, bem acabado. Adorei!!!
fabio walroslean10/04/2021
Mocassim em Couro Paraty Masculino - Marinho (Ver produto)
Muito bom, pode comprar que vão gostar muito dos produtos oferecidos . Eu recomendo vão gostar.
Carlos Roberto Brandão de Almeida09/04/2021
Carteira Laroche Masculina em Couro - Whisky (Ver produto)
Boa noite eu estou muito satisfeito pela minhas compras. Comprei uma sapatênis um Chinelo, é também um cinto estou muito feliz já... (Continuar lendo)
JOÃO ELIAS BLANCO LANÇANOVA07/04/2021
Mule Masculino Stratus Marrom em Couro Laroche (Ver produto)
Produto de excelente qualidade. A entrega foi rápida.
Carlos alves05/04/2021
Mocassim Laroche Paraty Couro Azul (Ver produto)
Já comprei e recebi vários pares, não tive nenhum problema . Produtos excelentes, bem acabados e confortáveis. Entregas conforme ... (Continuar lendo)
Edson Cerqueira Mafra05/04/2021
Sapatenis Masculino em Couro Legitimo Jaguar - Marinho (Ver produto)
Excelente material, gostei muito
Rodrigo Rocha Vaz30/03/2021
Bota em Couro Masculina Vacanza - Preto (Ver produto)
Qualidade impecável. Bonita, leve e muito confortável. Excelente custo-benefício, e muito recomendável.
VASCO CONRADO TACAO24/03/2021
Sapatenis Casual Masculino Stratus em Couro Marrom (Ver produto)
Bom material, de primeira, recomendo