Politica de Trocas e Devoluções
Politica de Trocas e Devoluções
A Calçados Laroche trabalha com a política de 1ª Troca Gratuita, ou seja, você recebe o produto comprado e tem até 7 dias da data de entrega para solicitar a troca com frete de ida e volta custeados por nós. Esta troca pode ser por problemas com a numeração, por não ter gostado da cor ou do modelo.
Você recebe seu produto, prova, e se precisar trocar entra em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Regras para realização de trocas:
- Você tem 07 dias para solicitar a troca.
- Produtos presentes na categoria "Acessórios" (https://loja.calcadoslaroche.com.br/acessorios) não podem ser substituídos;
- Precisamos que nos informe o motivo da substituição.
- Após recebermos sua solicitação lhe enviaremos em até 48hs úteis um e-mail com maiores orientações e o código de autorização de postagem dos Correios.
- Assim que o produto chegar em nossa central iremos lhe enviar um VOUCHER e você poderá escolher outro produto em nossa loja.
- Este VOUCHER terá o valor pago pelo produto no pedido que originou a troca.
ATENÇÃO:
- Produtos com valor promocional (de: / por:) terão o valor promocional considerado no momento da troca. Não podemos garantir que a promoção terá vigência até a realização de sua substituição.
- Só serão aceitas trocas para produtos que não apresentem sinais de uso ou desgaste e estiverem em perfeito estado, dentro da embalagem original.
- Para os produtos devolvidos que apresentarem sinais de uso ou desgaste, os mesmos serão devolvidos pela Loja Laroche para o cliente, impossibilitando nova troca ou devolução.
Como faço para enviar o produto?
Para enviar o produto, basta colocá-lo na embalagem original ou embrulhar em um papel pardo, juntamente com a nota fiscal e os demais acessórios que o acompanham.
Quem paga o frete da troca?
A primeira troca ou devolução é por conta da Loja Laroche, as demais serão por conta do cliente. Todos os produtos (exceto acessórios) estão cobertos por esta regra, sapatenis, botas masculinas, sapato mocassim e o sapato social.
Detalhes adicionais:
- Após recebermos seu produto, pedimos um prazo de até 2 dias úteis para análise e aprovação e mais 2 dias úteis para liberação de seu voucher.
Meu sapato apresentou defeito, o que faço agora?
Os sapatos fabricados pela Calçados Laroche possuem 90 dias de garantia. Em caso de defeito no seu produto, entre em contato com nossa central de atendimento.
Reembolso para devoluções - Direito de arrependimento
De acordo com o CDC o cliente de lojas online tem até 7 dias após o recebimento da mercadoria para solicitar o cancelamento do pedido por arrependimento de compra. Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise.
Solicitamos um prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto para análise e devolução do valor total pago.
- Cartões de crédito: Será feito estorno no cartão de crédito que poderá ser visualizado em até duas faturas após a solicitação de devolução.
- Boleto bancário: A devolução do valor total será feita via depósito na conta bancária do titular do pedido.
Para solicitar seu cancelamento entre em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Opiniões de quem já comprou um Laroche
Ismael Lima Simiao14/11/2023
Bota em Couro Masculina Vacanza - Areia/Café (Ver Produto)
Òtima bota,uso sempre no dia-a-dia,me surpriendeu,porque não conhecia sua qualidade.melhor que muitas marcas famosas e caras.
José Geraldo dos Reis08/11/2023
Sapatenis Casual Masculino Stratus em Couro Marrom (Ver Produto)
Sapatênis Laroche é de extrema qualidade. Confortável, muito bonito! Recomendo a compra para os interessados. Fiquei totalmente satisfeito!
Antonio Carlos Lopes Pedra 06/11/2023
Bota Saara Masculina em Couro - Off - White (Ver Produto)
Desejo adquirir uma nr 40! Já conheço o produto Laroche
Robson Silva Rocha31/10/2023
Bota Montana Masculina em Couro Café/Whisky (Ver Produto)
Eu gosto muito das botas da Laroche, essa ultima que comprei é muito boa e bonita, queria uma na cor marron, mas olhei no site e não vi, deste modelo, Teria na cor marron.
Maria Suêly de lima 27/10/2023
Bota em Couro Masculina Vacanza - Café/Whisky (Ver Produto)
Bom pela apresentação acredito
Eduardo Oliveira da Conceição 20/10/2023
Sapatenis Masculino em couro Street - Preto (Ver Produto)
Gostei bastante do sapatenis, tem um estilo mais social mas... (Continuar lendo)
Geovanne Washington da Silva17/10/2023
Bota Masculina Retro Saara Marrom (Ver Produto)
Essa bota é muito boa. Confortável, resistente e bonita. O preço é bem equilibrado também. Vindo de alguém que só usa botas, pode comprar sem medo.
Joel Clóvis de Oliveira Dacol15/10/2023
Sapatênis Masculino Connect Casual em Couro - Brown (Ver Produto)
Os produtos, são bons e bonitos. Porém normalmente não encontro o número 45...
Fernando Moraes14/10/2023
Bota Montana Masculina em Couro - Café/Whisky (Ver Produto)
A bota é muito confortável, robusta e tem um ótimo visual.
Sérgio 14/10/2023
Sapatenis Casual Masculino Titanium em Couro - Café (Ver Produto)
Acabe de comprar o sapatenis ja teste por 8 horas e confortável, cheirinho a couro, solado espuma expandida o melhor da Loja Laroche couro e costuras de ótima qualidade solado moderno.
Énio Romão 11/10/2023
Drive Viena Laroche de Couro - Azul / Whisky E L (Ver Produto)
Mocasin confortável superou a expectativa. Chegou no tempo prometido
Marcos Flavio Da Silva07/10/2023
Bota em Couro Masculina Vacanza - Marinho (Ver Produto)
Bota linda , ficou muito confortável no meu pé, ja tive outras botas da laroche mas esta me surpreendeu top.