Politica de Trocas e Devoluções
Politica de Trocas e Devoluções
A Calçados Laroche trabalha com a política de 1ª Troca Gratuita, ou seja, você recebe o produto comprado e tem até 7 dias da data de entrega para solicitar a troca com frete de ida e volta custeados por nós. Esta troca pode ser por problemas com a numeração, por não ter gostado da cor ou do modelo.
Você recebe seu produto, prova, e se precisar trocar entra em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Regras para realização de trocas:
- Você tem 07 dias para solicitar a troca.
- Produtos presentes na categoria "Acessórios" (https://loja.calcadoslaroche.com.br/acessorios) não podem ser substituídos;
- Precisamos que nos informe o motivo da substituição.
- Após recebermos sua solicitação lhe enviaremos em até 48hs úteis um e-mail com maiores orientações e o código de autorização de postagem dos Correios.
- Assim que o produto chegar em nossa central iremos lhe enviar um VOUCHER e você poderá escolher outro produto em nossa loja.
- Este VOUCHER terá o valor pago pelo produto no pedido que originou a troca.
ATENÇÃO:
- Produtos com valor promocional (de: / por:) terão o valor promocional considerado no momento da troca. Não podemos garantir que a promoção terá vigência até a realização de sua substituição.
- Só serão aceitas trocas para produtos que não apresentem sinais de uso ou desgaste e estiverem em perfeito estado, dentro da embalagem original.
- Para os produtos devolvidos que apresentarem sinais de uso ou desgaste, os mesmos serão devolvidos pela Loja Laroche para o cliente, impossibilitando nova troca ou devolução.
Como faço para enviar o produto?
Para enviar o produto, basta colocá-lo na embalagem original ou embrulhar em um papel pardo, juntamente com a nota fiscal e os demais acessórios que o acompanham.
Quem paga o frete da troca?
A primeira troca ou devolução é por conta da Loja Laroche, as demais serão por conta do cliente. Todos os produtos (exceto acessórios) estão cobertos por esta regra, sapatenis, botas masculinas, sapato mocassim e o sapato social.
Detalhes adicionais:
- Após recebermos seu produto, pedimos um prazo de até 2 dias úteis para análise e aprovação e mais 2 dias úteis para liberação de seu voucher.
Meu sapato apresentou defeito, o que faço agora?
Os sapatos fabricados pela Calçados Laroche possuem 90 dias de garantia. Em caso de defeito no seu produto, entre em contato com nossa central de atendimento.
Reembolso para devoluções - Direito de arrependimento
De acordo com o CDC o cliente de lojas online tem até 7 dias após o recebimento da mercadoria para solicitar o cancelamento do pedido por arrependimento de compra. Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise.
Solicitamos um prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto para análise e devolução do valor total pago.
- Cartões de crédito: Será feito estorno no cartão de crédito que poderá ser visualizado em até duas faturas após a solicitação de devolução.
- Boleto bancário: A devolução do valor total será feita via depósito na conta bancária do titular do pedido.
Para solicitar seu cancelamento entre em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Opiniões de quem já comprou um Laroche
Benicio Goncalo Batista 03/03/2024
Sapatenis Infantil Pix em Couro - Brown (Ver Produto)
E muito confortavel e bonito
Rodrigo23/02/2024
Sapato Social Masculino Las Vegas Preto + Grátis Carteira e Cinto (Ver Produto)
Comprei recentemente. Além dos BRINDES (e PREÇO em conta).
Durval17/02/2024
Sapatenis Stratus Infantil em Couro Marrom (Ver Produto)
Bao noite ja comprei ese sapato muito bom obrigado
Eliel Odilon17/02/2024
Sapatenis Casual Masculino Titanium em Couro - Café (Ver Produto)
Gosto muito da marca. Já tive vários modelos de sapatênis: bonitos, confortáveis, otimo custo/beneficio, numeração precisa. Somente aqueles que tem solado branco, obviamente, sujam e a limpeza precisa ser frequente. Sugiro que em todos os modelos tenha sempre um com cor de solado diferente de branco. Mas isso é subjetivo. No demais nota dez!
Rosenilton14/02/2024
Sapatenis Laroche Golden Brown + Brinde Relógio Digital Preto (Ver Produto)
Muito bom, chegou rápido!
Rodrigo12/02/2024
Sapato Masculino Oxford - Preto + Grátis Carteira e Cinto (Ver Produto)
Boa pedida. Tentação em adquirir. Pelo preço e exoticidade da peça. * Fora os BRINDES.
João Cavalcanti 03/02/2024
Sapato Laroche Lisboa em Couro de Carneiro - Preto (Ver Produto)
Excelente, esse sapato couro carneiro. Comprei 2 pares. = é muito confortável. Obrigado.
Clovis ferraz02/02/2024
Carteira Botão Laroche Masculina em Couro - Preto (Ver Produto)
Excelente qualidade , produtos de excelentes linhas. Recomendo, pois não existe qualidades melhores que laroche em couros legítimos.
Rogério Ribeiro31/01/2024
Mocassim Dockside Oasis em Camurça - Cinza (Ver Produto)
Recomendo!! entregou rápido 7 dias já estava em casa, muito confortável
Marcos Sousa 28/01/2024
Sapatenis Casual Masculino Titanium em Couro - Café (Ver Produto)
Essa marca eu já conheço e aprovo , porém estou a procura de um (sapato casual ) cor clara , será que a loja tem
Eudes Andrade 11/01/2024
Bota Saara Masculina em Couro - Marrom (Ver Produto)
Em julho passado conheci a Laroche através de anúncio no Facebook e fiquei muito afim da bota Saara. Não deu outra, comprei. Gostei tanto que comprei outra em cor diferente e comprei tbm a Vacanza. Acabei de receber as duas que comprei no dia 02/01/24. Super fácil de comprar e receber. Não tive problema nenhum. Produto de ótima qualidade.
FIDELCINO RIBEIRO DOS SANTOS10/01/2024
Sapatenis em Couro Casual Masculino Connect - Royal (Ver Produto)
Opa só uma observação. No caso deste ..na parte de ajuste...deveria ser o de zíper ou cadarço...motivo é quem os pés mais finos ele fica folgado...seria o meu caso ..mas de boa ele é um calçado nota DEZ !..enfim todos os meus calçados comprei da laroche estou com todos eles